2022回顧，2023展望

年尾了。

過去曾經幾年很認真寫下明年計畫，卻常失敗收場，更確切地說，寫下目標計畫後的我，並沒有照著目標計畫去執行，反而多半還是隨著當下感動和喜好而行。也因為這樣，我也好幾年索性不寫年度計畫，心想反正我是認真生活的人，沒計畫我也會努力讓自己成長學習和進步。但久了發現，配上自己的完美主義，這反而有時會讓我覺得好像努力的永遠不夠，因為彷彿看不見眼前的終點。

就像看著眼前的沙漠，不著邊際

整理自己關於感情的狀態和心境

隨著年紀的增加，加上過去這十年的自己有一半以上的時間都在海外，有關自己的感情狀態和心態，身邊家人和朋友、同事多少會關心和詢問。剛出社會的自己常對這些問題感到壓力，也有點煩惱，一方面對自己沒什麼自信，不知道該怎麼進一步和異性互動；另一方面也覺得有很多想做的事，希望在年輕時去盡情探索。

久而久之，我也漸漸學會如何用一種幽默玩笑的方式回應這類的問題，一方面是覺得如果要深聊內心的話，要花點時間，而我不確定對方是否真的有想聊這類話題；另一方面，腦中也還處於迷霧狀，不確定能怎麼清楚表達心中一些互相矛盾的感受和想法。

當適婚年齡的單身女性，在工作或自我實現看起來持續發展，難免會被問到是否有結婚和建立家庭的打算？不知道其他人，但我確實私下被直接或婉轉地問過不少次，也發現平常相處較少或沒聊太多這方面話題的親友，會因為我從大學開始看起來專注在自我實現和工作，而誤以為我沒這方面打算和考量。

而真實的心境是，我當然有這打算，只是過去幾年的自己在透過探索自我和世界的過程中，慢慢釐清和正視自己內心的不成熟和恐懼，希望以較健康的心態進入男女關係。確實在單身的狀態時，可以有較少後顧之憂的逐步實踐心中認為重要的事，但看重並享受人生的自我實現的同時，其實也很期待有一天另一個人的出現（笑）

相信人生中，無論一人或兩人，都是不間斷改變和成長的學習過程，只是總覺得要先學會如何安然自處，才知道如何開始摸索雙人舞中該如何平衡、協調、配搭。

沙發衝浪(Couchsurfing)－以創造人性互動的體驗，打開你我的視野

因為疫情關係，長達兩年多沒使用沙發衝浪平台(Couchsurfing, 下面有時簡稱CS)。前幾天偶然想起去登錄平台，便跳出一個視窗，說明因疫情嚴重影響CS組織的財務，現在必須跟沙發衝浪的帳號會員開始收費，以繼續支持這個平台的營運，並延續CS社群的願景「連結人真實生活並一起分享人與人的互動體驗(unites people in real life to celebrate their shared human experience)」。

儘管短期之內我應該不太會使用（視疫情發展狀況），但當下的我還是立馬決定捐款，一方面費用並不高，另一方面是CS平台帶給我的價值意義很大，希望能藉此回饋，並將這些寶貴的人生體驗和故事延續下去，給更多人創造更多人與人之間的故事。而這也促成我想好好寫下文章，讓更多人認識沙發衝浪。

為何開始用Couchsurfing？

會知道沙發衝浪(Couchsurfing)是因為念大學時偶然在書店看到《我睡了81個人的沙發》這本書，對書名感到好奇而吸引當場在書店就把書給讀完XD 從此開啟我對背包旅行的認知有更多想像，也有了除青年旅館外的住宿選擇可能。

讓我愛上沙發衝浪，是因為平台的核心概念和相信的願景：

We envision a world made better by travel and travel made richer by connection. Couchsurfers share their lives with the people they encounter, fostering cultural exchange and mutual respect. 

(我們展望的是一個因旅行變得更好、旅行因連結變得更豐盛的世界。沙發衝浪者和所遇到的人分享他們生命，孕育文化交流和相互尊重。)

新手主管的領導力思考 - 第三課學習

繼第一課和第二課後，這是我學習領悟到的第三課。

團隊看著領導者的背影成長，主管的榜樣和身教，團隊淺移默化

領導力的概念感覺很基礎簡單，有時甚至覺得像回到小時候家裡父母和學校師長所教導的做人。這看似簡單的基本，但要做到卻常常是我們要盡全心全力達到的「境界」（如果我可以這麼稱的話）。所以持續自修的重要功課便是縮小那段「知道和做到的距離」。如不少談及領導管理的建言：領導團隊前，要先領導自己」。

自己是否能持續察覺自己，並堅守自己的信念和行為。因為最終團隊看待主管，不會只聽他/她所說的，更會觀察他/她所做出的行為和言語是否一致，這也常常也會影響和決定他們對領導者的信任。

新手主管的領導力思考 - 第二課學習

接續著第一課的學習，這是我的第二課學習

願意先無條件地給予團隊信任，賦權團隊成員有所有權(ownership)做最後的決定

在信任、授權下，我認為必須要搭配培養團隊成員take ownership才能有效地執行。Take ownership的完整解釋，推薦CAREhER文章分享得滿仔細。簡化來說，Ownership(所有權)和「負責任」很像，但這個負責任，我認為不單只是be responsible（對”被指派的任務”負責），在某些時候也會需要be accountable（對”被授予的權力”負責）。關於responsibility和accountability的差別，這篇摘要文章滿言簡意賅的解釋兩者差異。

新手主管的領導力思考 - 第一課學習

在讀《由內做起》這本書時，意識到把目前我對於領導的價值觀用文字記錄下來是有意義的。以下彙整在結合經歷（不只有這兩年的新手主管其間）、觀察、對話、閱讀和反思，對我來說的重要學習和理解。

學習在對的時間戴上對的”主管”、”老師”、”教練”帽子

三頂帽子的概念是去年在天下學習的一堂課中學到的。雲朗觀光集團盛治仁總經理分享到關於領導者要戴的三頂帽子，要懂得依當下狀況判斷，切換交替戴不同的帽子。

• 當戴主管的帽子時，主要角色是行使權力，要求同仁；
• 當戴老師的帽子時，主要是教導與傳承相關技能；
• 當戴教練的帽子時，主要是激勵同仁和授權

過程中，我反思到自己default(原廠設定)的特質和價值觀，偏向常戴的是「老師」和「教練」的帽子，對我來說也是輕而易舉的；然而三頂帽子的概念幫助我思索帶團隊的過程中，我要更多注意是否哪個時候，我應該戴上「主管」的帽子，運用我的權力去要求一些重要的事情發生。

可以給自己勉勵的是，在兩年後的現在回頭看，我對於這三頂帽子的轉換更有自我意識，並且願意”強迫”自己在必要時拿出「主管」的帽子，並嚴格要求團隊同仁，特別是在品格上，或是當團隊有些鬆散需要多點要求時（像是當越南封城停工，大家在家上班兩三個月後剛復工回來時）。

對行使「主管」角色，剛開始我心中要跨過的一個檻是，有時候要求會造成同仁不開心（尤其是當要糾正錯誤的行為時），一直嚮往和平、以和為貴的我，便害怕被討厭、被心裡拉黑名單；即便理性的我知道人本來就沒法保證不被誰討厭，但感性的我還是不希望用心帶的團隊討厭自己啊；讓我真正釋懷的是無意間看一張挺幽默的照片，幫助我更敢於放手，在必要時讓自己戴上「主管」帽子。

如果你想要讓每個人都開心，那就別當領袖，去賣冰淇淋🤣

我還是傾向也較喜歡扮演「老師」和「教練」的角色（畢竟是我的原廠設定XD）；尤其是「教練」這個角色，讓我更喜愛，也覺得培養自己的教練能力是很重要的，畢竟在很多談關於領導的文章中，教練能力(coaching)這個字眼很常被強調。

我也思索著自己對教練的認知（主要經驗都是球隊的教練，無論是自身經驗觀察或是電影裡所演的）：

優秀的教練所扮演的是軍師幕僚的角色，並且也算是將團隊成員凝聚一心的核心之一，需要敏捷於觀察團隊中的成員，把對的人放在對的位置上，並思考整個團隊的戰略，但教練絕對不會下場幫球員打球；當團隊士氣低迷時，教練便是站出來激勵大家向著願景目標前進的那位；教練不只在乎團隊績效，他/她也看重團隊成員技能的提升，成員的潛能是有發揮出來的；他/她所關心的，不只是球員們上球場的時刻，同時也是當成員有狀況時，也希望竭盡所能在自己可協助範圍之內，啟發人的生命。

一個新手主管對領導力的思考與反思

因之前的一場演講，再次聽到《由內做起》這本書的分享，決定買電子書來看。最近一邊閱讀，一邊啟發對「領袖」和「領導力」的思考，也回顧盤點自己在過去及現在的不同角色中，審視自己是否在哪有一些領導力？哪些我目前做得不錯？又哪些該更多練習及學習？

因為文長，所以我拆分成共四篇文章，希望將這一系列思考，作為自己在第一次職場社會的新手主管對領導力的反思和學習，回頭看自己第一次當主管，覺得有很多可以學習的，但也在經歷、觀察、對話、閱讀和反思的過程中，一點一滴地形塑一個自己希望成為的領導者樣貌和風格。

期望透過梳理，紀錄下這時期稚嫩的自己XD 同時勉勵持續學習成長和磨練，做個兼具正直品格和影響力的人。

第一篇是關於初步的自盤。分成兩部分，一個是做得算不錯的地方，另一部分是希望可加強的地方。

認識認知偏誤，更新判斷資訊和世界觀的系統思考

《真確：扭轉十大直覺偏誤，發現事情比你想的美好》(Factfulness: Ten Reasons We’re Wrong About the World — and Why Things Are Better Than You Think)摘要及感想

忘記自己是在什麼情況下知道這本書，但終於趁隔離時，把它好好讀完了。

真心推薦這本書。也同時推薦作者之一創建的Dollar Street網站，試圖用照片拍攝打破國家的刻板印象。網站可選擇不同因子，用照片探索在各國家下，不同所得等級的生活樣貌。

很少花時間好好寫一本書，雖然以下把書裡提到的十大偏誤簡要整理，書中有更多值得探討的實例、經驗故事、數據，值得親自看書大開眼界🤓

梳理回亞洲發展的初衷

這篇是2019年在寫論文時，寫到一半的文章。事隔兩年多，現在把這篇整理好，希望提醒自己當初畢業時，決定回來亞洲的初衷。(雖然內心，拉丁美洲在我心中還是占有那一塊心田)

2019年當時，確定買機票回台後，很常被問到：「妳為什麼要回來？為什麼不留在那裡(荷蘭)工作？」雖然海外不是說想待就可以待，但這次決定回來，回絕可能的機會，甚至連申請一年orientation year也不考慮的這種作風，似乎不像我會做的決定。從決定先回台，毅然決然地回絕當時實習的大主管J邀請公司的儲備幹部，內心多少有失落，也曾質疑自己是否會因沒盡努力留在歐洲個幾年而後悔。但在回台前走朝聖之路(El Camino de Santiago)的路上，我也慢慢對這個選擇釋懷：

如果自己一直對發展中國家比較有負擔，心中當下的感動在亞洲，也看見亞洲的價值及機會，何必後悔？

從二十出頭開始探索自我和世界關係及角色的我，很清楚知道自己的心一直對中南美洲、東亞以外的亞洲、太平洋島嶼、非洲等地區較有觸動。這也是我當初決定要念我的碩士學程(永續發展的國際發展組)很大的原因，因為它特別關注在這些地區所面臨的永續發展議題和挑戰。

有關我們的「不好意思」

記得之前英國BBC的一篇文章《The Island That Never Stops Apologizing》，引發一些海外工作或旅居的人分享他們經驗及網友的討論（我不知道有沒有鬧很大，畢竟社群媒體多半活在同溫層中）。像是，跨日線的讀者投書《歐陸工作生存守則第一條：戒掉動不動說「對不起」──在這裏「台式謙卑」不是美德，只會被認為好欺凌》，在荷蘭工作的部落客台客J的橘色筆記也分享他在荷蘭的職場經驗。

我相較這兩位經驗沒那麼豐富，但對此感觸頗深，但是我在荷蘭有時會思考這事情，如今回到亞洲兩年，接觸的人幾乎都是亞洲的人，也來分享一點我的經驗和淺見。

新手主管回顧筆記 part II

到職快半年後，主管安排我管行政的同時，也開始學業務。一開始用下班後的時間學業務，主管幾乎每天花1–2小時，從頭教我品牌的流程、製鞋的基本觀念、跟接單業務相關的概念、與生產管理相關的單位等；周日我也在宿舍或到咖啡廳研讀筆記和參考資料，組織內化成我的理解和邏輯。一個月後，我漸漸被陸續放進信件loop裡，便開始分配一些上班時間讀信件和看到的報表，試著融會貫通信件和第一個月所學的概念和流程，有問題不懂、卡住的，便主動問主管和當時業務同事，以釐清我的理解。

快要到第二個月時，因工廠業務的職務異動和工廠的狀況，主要因為「語言能力」，業務同事主動向主管提出要我也去駐廠工廠支援業務，便開始了我周間駐廠工廠，周末才回開發中心的一段日子。此時行政團隊的管理因已較穩定，工作便以遠距的方式溝通和處理，周間急須簽核的文件，則由我主管簽核。

還記得當時我一抵達工廠時，詢問我同事要協助她哪部分的工作，那時心想自己對業務整體工作的範疇只有了解偏前段追蹤和接單，且沒有實務操作的經驗，不確定自己的派駐能幫助多少；同事當時給我的指示只有「幫忙對應和搞定駐廠客人」。我就從「對應駐廠客人」開始，從各異常和事件中，延伸了解更多採購、生管、品管、船務單位的工作流程及內容，甚至幫忙做報告（因為報告是英文）；也因多數時間派駐在工廠，CSR客人希望我也一邊協助工廠越籍團隊。這段時間，雖不是名義上業務團隊或CSR團隊的主管，但隨著工廠一次次的異常和問題，我也因個人相對優勢的「語言」和「組織理解及溝通能力」，幫助工廠其他單位和駐廠客人翻譯和協調溝通，以解決問題，漸漸成為客人或相關單位在發生異常或要溝通討論時的”go to person”。

不知是否因年紀或資歷都是工廠最輕，尤其我又只踏入業務不到半年，一開始確實可以感受到其他單位的同事帶有存疑、不經意流露出「你不懂工廠，我們一直都是這樣做」的態度。儘管內心感到不舒服，但我抱持「多做多學，把一個月當一年用」的學習態度，發揮「打破砂鍋問到底，追根究柢」的當責精神，以「解決事情(problem solving」為導向，透過邏輯和數據分析作為溝通，適度「換利、互利」及「多為別人想一點、做一點」的立場和其他單位、公司高層、客人等協作；這確實也在本來就已超負荷的工作量和責任上，再增添些「責任」。