13 April 2022

新手主管的領導力思考 - 第三課學習

第一課第二課後,這是我學習領悟到的第三課。


團隊看著領導者的背影成長,主管的榜樣和身教,團隊淺移默化

領導力的概念感覺很基礎簡單,有時甚至覺得像回到小時候家裡父母和學校師長所教導的做人。這看似簡單的基本,但要做到卻常常是我們要盡全心全力達到的「境界」(如果我可以這麼稱的話)。所以持續自修的重要功課便是縮小那段「知道和做到的距離」。如不少談及領導管理的建言:領導團隊前,要先領導自己」。

自己是否能持續察覺自己,並堅守自己的信念和行為。因為最終團隊看待主管,不會只聽他/她所說的,更會觀察他/她所做出的行為和言語是否一致,這也常常也會影響和決定他們對領導者的信任。

新手主管的領導力思考 - 第二課學習

接續著第一課的學習,這是我的第二課學習


願意先無條件地給予團隊信任,賦權團隊成員有所有權(ownership)做最後的決定

在信任、授權下,我認為必須要搭配培養團隊成員take ownership才能有效地執行。Take ownership的完整解釋,推薦CAREhER文章分享得滿仔細。簡化來說,Ownership(所有權)和「負責任」很像,但這個負責任,我認為不單只是be responsible(對”被指派的任務”負責),在某些時候也會需要be accountable(對”被授予的權力”負責)。關於responsibility和accountability的差別,這篇摘要文章滿言簡意賅的解釋兩者差異。

新手主管的領導力思考 - 第一課學習

在讀《由內做起》這本書時,意識到把目前我對於領導的價值觀用文字記錄下來是有意義的。以下彙整在結合經歷(不只有這兩年的新手主管其間)、觀察、對話、閱讀和反思,對我來說的重要學習和理解。


學習在對的時間戴上對的”主管”、”老師”、”教練”帽子

三頂帽子的概念是去年在天下學習的一堂課中學到的。雲朗觀光集團盛治仁總經理分享到關於領導者要戴的三頂帽子,要懂得依當下狀況判斷,切換交替戴不同的帽子。

  • 當戴主管的帽子時,主要角色是行使權力,要求同仁;
  • 當戴老師的帽子時,主要是教導與傳承相關技能;
  • 當戴教練的帽子時,主要是激勵同仁和授權

過程中,我反思到自己default(原廠設定)的特質和價值觀,偏向常戴的是「老師」和「教練」的帽子,對我來說也是輕而易舉的;然而三頂帽子的概念幫助我思索帶團隊的過程中,我要更多注意是否哪個時候,我應該戴上「主管」的帽子,運用我的權力去要求一些重要的事情發生。

可以給自己勉勵的是,在兩年後的現在回頭看,我對於這三頂帽子的轉換更有自我意識,並且願意”強迫”自己在必要時拿出「主管」的帽子,並嚴格要求團隊同仁,特別是在品格上,或是當團隊有些鬆散需要多點要求時(像是當越南封城停工,大家在家上班兩三個月後剛復工回來時)。

對行使「主管」角色,剛開始我心中要跨過的一個檻是,有時候要求會造成同仁不開心(尤其是當要糾正錯誤的行為時),一直嚮往和平、以和為貴的我,便害怕被討厭、被心裡拉黑名單;即便理性的我知道人本來就沒法保證不被誰討厭,但感性的我還是不希望用心帶的團隊討厭自己啊;讓我真正釋懷的是無意間看一張挺幽默的照片,幫助我更敢於放手,在必要時讓自己戴上「主管」帽子。

如果你想要讓每個人都開心,那就別當領袖,去賣冰淇淋🤣


我還是傾向也較喜歡扮演「老師」和「教練」的角色(畢竟是我的原廠設定XD);尤其是「教練」這個角色,讓我更喜愛,也覺得培養自己的教練能力是很重要的,畢竟在很多談關於領導的文章中,教練能力(coaching)這個字眼很常被強調。

我也思索著自己對教練的認知(主要經驗都是球隊的教練,無論是自身經驗觀察或是電影裡所演的):

優秀的教練所扮演的是軍師幕僚的角色,並且也算是將團隊成員凝聚一心的核心之一,需要敏捷於觀察團隊中的成員,把對的人放在對的位置上,並思考整個團隊的戰略,但教練絕對不會下場幫球員打球;當團隊士氣低迷時,教練便是站出來激勵大家向著願景目標前進的那位;教練不只在乎團隊績效,他/她也看重團隊成員技能的提升,成員的潛能是有發揮出來的;他/她所關心的,不只是球員們上球場的時刻,同時也是當成員有狀況時,也希望竭盡所能在自己可協助範圍之內,啟發人的生命。

07 April 2022

一個新手主管對領導力的思考與反思

因之前的一場演講,再次聽到《由內做起》這本書的分享,決定買電子書來看。最近一邊閱讀,一邊啟發對「領袖」和「領導力」的思考,也回顧盤點自己在過去及現在的不同角色中,審視自己是否在哪有一些領導力?哪些我目前做得不錯?又哪些該更多練習及學習?


因為文長,所以我拆分成共四篇文章,希望將這一系列思考,作為自己在第一次職場社會的新手主管對領導力的反思和學習,回頭看自己第一次當主管,覺得有很多可以學習的,但也在經歷、觀察、對話、閱讀和反思的過程中,一點一滴地形塑一個自己希望成為的領導者樣貌和風格。

期望透過梳理,紀錄下這時期稚嫩的自己XD 同時勉勵持續學習成長和磨練,做個兼具正直品格和影響力的人。

第一篇是關於初步的自盤。分成兩部分,一個是做得算不錯的地方,另一部分是希望可加強的地方。