大學開始便有閱讀領導&管理相關文章的習慣，那時純粹是興趣，但當時接觸領導管理的機會仍有限，有種理論和實務不相稱之感。
今年二月開始，人生第一次在職場以「全職主管」的身份工作。雖然只是個上任四個月的菜鳥主管，這條路讓我越走、看見越多困難及挑戰性，但同時看見越多隱藏版的寶藏及曙光，推動著我堅持走下去。
也是在開始當主管後，更理解到站的位置和角度所連帶的責任、難處、委屈、滿頭問號等。每天學習如何和五味雜陳的情緒共處，更超越這些意識形態的調適和維持某程度上的穩定性。
領導和管理是一條孤獨的道路。
儘管現在只有皮毛的經驗和領悟，但這四個月對身為主管越來越有感覺，覺得小腦袋一瞬間和讀的文章(理論)產生了很多連結性。因此希望藉由文字梳理和反思自己這一路的甜蜜負荷、學習、對自己更深的探索；希望讓這條主管之路走得更怡然自得，也能同時持續保有自己的特質。我也相信成為一位優秀領導者是一輩子的功課，而我很幸運地似乎蠻喜歡和享受這有些扎心、有挑戰性但迷人的角色。
兩個世界之間，看見的是很深的一道牆
在開始的第一個月，內心有著很大的衝擊和洗禮。那股衝擊主要來自進入的工作環境和產業管理文化，與我之前所有的經歷、認知、背景都有著天差地遠的反差。雖說這反差便是當初我下定決心暫時離開永續圈，進入傳統產業歷練想追求的挑戰和了解，但當真把自己丟入了這環境中，我才意識到這反差的鴻溝如此大，因為不只是觀念和行為上的差距衝擊，也夾帶著一些有破壞性和灰色地帶的潛規則，這些都直接或間接地衝撞著我過去三十年在各種生命累積的信念基礎、價值觀及行為(ex: 良善、愛心、同理、包容、尊重、平等、開放、透明)。
在第一個月的硬碰硬，內心充滿疲憊和無力感。那段時間向上帝禱告(或者更多的是呼求…)，為自己內心、直屬主管、公司其他同事、自己的團隊；儘管我知道上帝與我同在…但從我角度看，周遭環境沒"變好"。但我一直回想這是上帝開的門(雖然我一點都不明白祂為什麼要開這道門😌)，所以我選擇咬緊牙根，緊抓住上帝的應許。
跨越那道牆的第一道曙光
開始出現的第一道曙光，在第三周主管和同事帶我去的一家咖啡廳內，那面牆掛著的兩句話，彷彿點醒我一般…
“When nothing is going right, go left.” 當下我理解到，自己傻傻衝撞著已存在幾十年的既有產業/公司文化，兩者截然不同的背景直接碰撞，當然只會遍體鱗傷。所以我得換個方式…
“Be happy. Be bright. Be you.” 要有所改變，這兩個世界需要的第一步是開始真誠的對話。而我所擁有的特質，是會願意放下部分的自己，試著把對話的橋樑慢慢搭建起來。所以我要更自在地做自己，展現這特質…
與其反抗反差所帶的壓力，不如把心思專注在帶領團隊
即便還找不到正確"衝撞"那道牆另一邊的文化模式，但我發現在每天環境帶來的各種張力中，我可以「選擇」自己的重心、心思、精力要放在哪幾個上面。所以我決定把首要的心思放在「團隊的學習和成長」，我想的不只是針對事情完成的績效，我心中更大的感動是無形價值的形塑累積、團隊氛圍及關係營造。
而要讓團隊朝這個標竿前進，我告訴自己必須要堅持的心態，且更自律的習慣：
- 保持開放、好奇心，才可以幫助我創造更多連結，也進一步產生同理。
- 保持熱愛學習的心態和習慣，才可以讓我反思、衝撞自己的既有思維。
儘管我知道這兩件都是自己的特質，且一直很享受的事，但我決定更自律和專注地把學習重心目標放在「如何帶領一個優秀團隊」。在上任一個月左右，我開始給自己目標：每天下班後，我都要讀3–5篇跟領導、管理、自我管理、生產力相關的文章，並從中反思和現在帶團隊可以怎麼連結。
我發現，儘管外在環境給的壓力不見得有消失，但當我把焦點放在團隊時，確實無形中有股持續前行的動力，而我也從團隊的反饋中，明白到這股力量不只是我自己才有的感動。我們彼此鼓勵、成為支持彼此成長、邁向標竿的力量。
而我現在也開始在思考和進一步尋求…下一步要怎麼做，才可以深化這些知識和技巧，並能更清晰地尋求到和上帝話語的交集😄
釐清領導及管理的不同，慢慢找平衡點
閱讀較多領導管理的文章後，幫助我慢慢釐清「領導」及「管理」的不同視角。兩種角色都非常重要，一個成功的組織，兩種角色的人才都存在，彼此互補，相輔相成。我相信當一個主管將較適合自己的其一角色運用得宜時，最終都會贏得團隊尊敬。
以下我簡短整理我理解到這兩者的不同：
領導(leadership):
- 專注在達到長遠願景(勾勒願景及視覺化藍圖)
- 更願意接受風險，願意嘗試改變
- 看重人與人的關係，讓利害關係人看見願景，一同奔向標竿
- 較看重軟實力的累積和深化
- 角色比較像團隊的教練(coach)，給予團隊空間自我發展、創新
- 透過以身作則，以獲得團隊的尊重
管理(management):
- 專注在達成短程目標(清晰溝通目標)
- 強調規劃/計劃，希望維持計劃
- 專注在優化流程，以提升效率達成績效目標
- 較注重硬實力的學習培養
- 角色比較像主管(director)，分配團隊目標、工作、指導
- 以可評估的績效成果，以贏得團隊的認同
在慢慢了解這兩種角色的不同後，我也反思自己的個人特質、對主管角色的認知。我意識到，自己以前的背景、經歷、學習、認知、信仰、甚至以前的主管，都是漸漸引導我培養累積「領導」特質及思維。而現在所站的位置和環境氛圍，更多在灌輸、磨練、訓練我「管理」的思維。這兩種不同思維脈絡，也是一部分造成我內心衝突和反思的源頭。當我越釐清「領導」和「管理」之間的不同，更幫助我清楚自己在學習的是去拿捏到適合我的平衡點。
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即使現在可以坦然地把四個月的學習和心路歷程記錄下來，但我很清楚，這段旅程和碰撞衝擊都還是每天持續上演多視窗的內心小劇場。
儘管如此，我似乎漸漸明白，上帝為什麼在年前，打開這個契機，並打開這道門⋯儘管一路到現在多半還是感受到滿是荊棘和試煉，但我總算可以發自內心地認同：「這個時間點、到現在所累積的生命經歷、心理素質、被放進帶領這個團隊…真的是最美好的安排」、「神不會給超過我所能承受的」。我相信緊握著上帝的應許，祂會繼續陪我經歷這條路的每個高山低谷。
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